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Offre : Chargé d'information et d'orientation en logement H/F

Date limite de candidature : vendredi 20 juillet

Référent : Direction des Ressources Humaines - 04 72 04 81 02

Service de rattachement : logement - DDU

Adresse de candidature : Madame La Maire, service recrutement / DRH, hôtel de ville, place de la Nation, CS 40002, 69518 Vaulx-en-Velin cedex

Ou par Email : drh@mairie-vaulxenvelin.fr

AVIS DE VACANCE

Chargé d’information et d’orientation en logement H/F

 

DIRECTION : Développement Urbain

Cadre d’emplois : Rédacteur ou assistant social

Catégorie : B

Rattachement hiérarchique :

N+1 : Direction du service logement

 

† MISSION DU SERVICE :

Commune de la première couronne de l’agglomération lyonnaise, Vaulx-en-Velin compte plus de 45 000 habitants, ce qui en fait la 4ème ville de la Métropole lyonnaise après Villeurbanne et Vénissieux. Concernant le logement, les ménages vaudais sont principalement locataires et essentiellement du parc HLM. Ce dernier représente environ 10 000 logements soit un taux SRU de 57 %. Ces ménages résident majoritairement dans un parc ancien et collectif. Par ailleurs, 73 % du parc locatif social se situe dans le périmètre d’un des 3 quartiers prioritaires de la ville.

En parallèle, le territoire vaudais, à l’instar de l’Est de l’agglomération, connait un fort développement urbain depuis plus d’une décennie, avec un rythme annuel de production avoisinant désormais les 380 logements par an et dispose d’un fort potentiel de réserves foncières.

Aussi, compte tenu de sa structure urbaine et socio-démographique, la ville connait 2 enjeux majeurs : la mixité sociale et l’équilibre territorial entre les quartiers.

Par conséquent, depuis les années 90, la Ville de Vaulx-en-Velin a fait le choix volontariste de structurer un service habitat-logement ouvert au public. Le public accueilli par le service concerne principalement les demandeurs de logements sociaux avec une prise en charge particulière pour les demandeurs les plus fragiles.

Afin de tenir compte des évolutions du champ de compétences du service et des enjeux portés par la Ville, l'organisation du service a été revue ; le présent profil correspond à une création de poste.

 

† FINALITE DU POSTE :

 

Au sein du service habitat-logement qui fait partie de la Direction du Développement Urbain, vous contribuez à la mise en œuvre de la politique municipale du logement.

Le service travaille en lien étroit avec les bailleurs et les partenaires du domaine concerné à savoir la Métropole, l’Etat et les associations et en transversalité avec les autres services municipaux (GPV, , CCAS-action sociale, urbanisme,…).

 

 

† MISSIONS DU POSTE :

 

ACCUEILLIR – INFORMER

-          accueillir et expliquer les règles générales d'accès au parc social, sur les modalités de dépôt et d'enregistrement, sur les principales étapes de traitement de la demande

-          délivrer les documents liés à la demande et orienter vers les supports numériques

-          expliquer aux demandeurs en fonction de leur situation comment remplir le formulaire pour que leur demande soit complète et cohérente

-          délivrer les informations leur permettant de faire des choix et de bâtir leur stratégie logement

 

ACCOMPAGNER – ORIENTER 

-          orienter les demandeurs en fonction de leur situation vers des lieux d'accompagnement spécifiques

-          suivre et accompagner les demandeurs tout au long de leur parcours

 

GERER LA DEMANDE

-          savoir qualifier la demande

-          enregistrer la demande (enregistrement, modification, renouvellement)

-          proposer un avis au regard des candidatures proposées en CAL

-          proposer des candidatures pour les logements du contingent municipal et les offres déléguées

 

SUIVRE LES DISPOSITIFS SPECIFIQUES

-          en lien avec le responsable, suivre et alimenter des dispositifs partenariaux spécifiques de gestion de la demande : commission prioritaire, commission locale d'orientation et d'attribution,...

-           

GERER L’ADMINISTRATIF

-           Tri, classement et archivage des documents

 

† CONNAISSANCES ET COMPETENCES RECQUISES :

 

-          Maîtrise de l’accueil du public et être en capacité à prendre du recul face à des situations complexes 

-          Maîtrise des procédures et instructions administratives

-          Maîtrise de la gestion de planning

-          Organisation administrative d'une collectivité

-          Cadre légal et réglementaire du logement

-          Progiciels spécialisés

-          Logiciels bureautiques (pack office)

-          Techniques de gestion des conflits

-          Techniques d’expression orale et écrite

-          Missions et compétences des partenaires

-          Techniques de classement et d’archivage

 

 

† QUALITES RECQUISES :

 

–                    Qualités relationnelles

–                    Discrétion professionnelle

–                    Maîtrise de soi

–                    Sens de l'organisation

–                    Rigueur et méthode

–                     Être autonome

–                    Capacité d’adaptation et de formation

–                    Avoir l'esprit d'équipe

 

 

†REMUNERATION :

 

Traitement indiciaire afférent au cadre d’emploi des Rédacteurs territoriaux ou des assistants sociaux; NBI ; Régime indemnitaire ; 13ème mois ; Casc ; chèques déjeuner.